対話AI(チャットボット)は人間との自然な会話を可能にする技術です。多
様な話題に対応し、人間らしい応答を生成しますが、時に根拠のない回答を
出すこともあります。重要なのは、AIは人間が運営しているという点です。
そのため、個人情報や機密情報をAIに入力することは避けるべきです。AIの
回答は常に正確とは限らないので、複数の信頼できる情報源で確認すること
が大切です。
プラクティス(将来やってみよう)
① 文書の推敲:自信のない文章や感情的な表現をチェックしたい場合、AI
に推敲を依頼できます。例えば、「この文章を客観的に評価してください」
や「感情的表現をチェックし、書き直してください」などと指示します。た
だし、AIの回答は参考程度にし、最終的には自分の言葉で表現することが重
要です。
② チーム内コミュニケーションの改善:難しい話題や微妙な内容を伝える
際にAIを活用できます。「相手の気持ちを考慮した言い回しにしてくださ
い」などと指示することで、より適切な表現方法を得られます。ただし、個
人情報やプライバシーに関する内容は入力せず、AIの提案を参考にしつつ、
最終的には自分の言葉で伝えることが大切です。これらの実践を通じて、AI
を効果的に活用しながら、文書作成能力やコミュニケーションスキルを向上
させることができます。
52
さらなる発展(将来やってみよう)